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Inspiron 14z fiabilité trés mauvaise

Inspiron 14z fiabilité trés

2 réponses dans ce sujet

#1
alain_31

    Satellite DeLL

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  • Localisation :Toulouse

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Bonjour, j'ai commandé un inspiron 14Z, la livraison a bien eu lieu mais la machine ne fonctionnait pas après 7 rendez-vous avec les prestataires de DELL (dont 4 annulés au dernier moment par manque de temps ou manque de pièces) le remplacement de la machine, de 2 fois la carte mère, du disque dur et de la dalle la machine est repartie en atelier et enfin au bout de 3 mois j'ai une machine qui fonctionne.
Donc voici si vous voulez une machine fiable et un SAV efficace oubliez DELL.
Cordialement
Inspiron 14z Essentiel
Inspiron 5423 : base standard, Windows 8 64bit

#2
john_lennon

    Univers DeLL

  • Administrateur
  • 2164 messages
  • Localisation :Bordeaux
Bienvenu et désolé pour toi. Tu as eu une mauvaise expérience avec dell et nous en sommes désolé, mais nous n'y pouvons pas grand chose car indépendant de dell.

Si les entreprises utilisent du dell, cela n'est sans doute pas parce que le sav est mauvais ;)
Crois tu que cela est mieux ailleurs?

Pour ma part, j'ai toujours mon 9400 et après plus de 6 années de bons et loyaux service, il fonctionne toujours parfaitement depuis le début.

#3
darkmustang

    Univers DeLL

  • Animateur
  • 1356 messages
  • Localisation :France, Lyon
Bonjour, l'important est de savoir si la machine fonctionne aujourd'hui, est-ce le cas? Si oui, au contraire, Dell prouve la fiabilité de son SAV, bien que cela ai pu paraître long, le problème est lié au modèle, et non à la prestation de Dell qui à répondu à chacune de tes demandes. Tu es l'un des rares retours négatifs que je vois sur l'Inspiron 14z, tu n'a peut être pas eu de chances sur ton modèle.

Bonne journée!
Pro (Ecole/travail):
-(2012) Dell Inspiron 17R SE (I7 3610QM, 8Go de RAM, GT650, 7 pro 64bits, 6 cells, 1,128To, dalle matte full HD, wifi N/BT, Garantie 4 ans (casse et vol))
Pour la maison:
-(2012) AW M18x R2 (I7-3820QM, 6Go de RAM, CrossX 7970HD, 7 fam 64bits, 500Go HDD, Dalle full HD, bluetooth, garantie 1 an)
le laptop de la sœur:
-(2009) Studio 1555, (P8600, 4Go de RAM, ATI 4570HD, 7 fam 64b, 6 cells, Truelife HD, 500Go 7200tpm, DVD+/- BD, clavier rétroéclairé, garantie 4 ans)
Le laptop du papa:
-(2012) Latitude E5530, (I5 3550M, 8Go, Intel 4000, 7 pro 64bit, 6 cells, HD, 128Go SSD)

Les Vieux:
-(2007) XPS M1530 (T9300, 4Go, GT 8600GT, 7 pro 64bits, Truelife HD, 320Go 7200tpm, graveur DVD, garantie 3 ans) (plus utilisé)
-(2007) Inspiron 1520, (T7500, 4Go de RAM, GF 8600GT, Seven64, 9 cells, Truelife HD, 160Go 7200tpm, graveur DVD, garantie 2ans) (plus utilisé)
-(2002) Dell Latitude D800 (P-M 2Ghz, 2Go de RAM, FX5200 64Mo, XP pro, 120Go HDD, Dalle full HD, bluetooth, 2 batteries: 7H d'auto sous XP) (plus utilisé)





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