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Complete care et orage

need conseil avant dappeler

10 réponses dans ce sujet

#1
zorgis

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Bonjour,

Par cette belle et chaude journée ensoleilée, je pars au travail en laissant mon alienware sous ma fenetre qui est ouverte car il fait tout de même 35° et que ca m'évite d'avoir un radiateur en plus dans ma chambre

Gros problème un orage vient à ce déclarer le midi (oue Mr j'ai de la chance "-_-)

Du coup j'ai un alienware qui a pris une bonne douche (super il est propre now :yes: )

Bon ma question (une fois que vous aurez fini de rire de mes malheurs ^^) es que c'est couvert par la complete care? car ce n'est pas vraiment ma faute, je l'ai pas cassé moi meme et j'ai peur qu'ils me disent "NON!".

Si c'est pas compris dedans il peut rencontrer une cannette de coca (bah oui ca va enlever l'eau :wallbash: )

Merci de votre attention,
un pti zorg
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#2
PSYCHO

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quel degats a t il subit ?
sinon non pas couvert. au pire tu le laisse secher et tu declare que les elements ne fonctionnent plus. mais ne leur mentionne pas la cause.
ils le notteraient et ca sera fini. tu leur dit que ca fonctionne plus. sans savoir pourquoi.

PC HOMEMADE: INTEL I7 4790K @4.5Ghz / NVIDIA SLI GTX980 MSI GAMING 4G / 16 Go DDR3 G-SKILL SNIPER 2400 MHZ / ASUS ROG MAXIMUS VII RANGER / SSD SAMSUNG 850 EVO 250GO / WD CAVIAR BLACK 1TO 7200RPM / WD RED 2TO 5400RPM


NOCTUA NH-15D/ SEASONIC X SERIES 750W 80+GOLD / ACER XB270HU 2560x1440 144Hz IPS G-SYNC / COOLER MASTER STORM STRYKER / LOGITECH G510S / LOGITECH 6700S / WINDOWS 8.1 64



XPS M1730: X9000 / NVIDIA SLI 9800M GTX / 4GO DDR2 667 MHZ / 2 x 750Go WD SCORPIO BLACK 7200RPM / TRUELIFE 1920X1200 / WINDOWS 7 64


#3
zorgis

    Satellite DeLL

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Et bien pour l'instant il est mouillé, il était alumé et ne l'est plus donc je pense que ce n'est pas super bon signe.

Donc je suis très maladroit et j'ai reussi à renverser une bouteille d'eau sur mon pc? ca va se voir l'oxydation je pense, je peux pas faire le mec qui n'a rien vu.
Achat : AW m14x | I7 2630 | gt555m

#4
PSYCHO

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les techniciens qui viennent changer les pieces ne font pas attention a cela, ils recoivent l'ordre de changer tellle piece a tel client et ils le font,
il faut avant tout convaincre la personne au bout du fil et ensuite c'est ok.

PC HOMEMADE: INTEL I7 4790K @4.5Ghz / NVIDIA SLI GTX980 MSI GAMING 4G / 16 Go DDR3 G-SKILL SNIPER 2400 MHZ / ASUS ROG MAXIMUS VII RANGER / SSD SAMSUNG 850 EVO 250GO / WD CAVIAR BLACK 1TO 7200RPM / WD RED 2TO 5400RPM


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#5
Vinky

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Si la complete care prend en charge le fait de renverser un verre d'eau, tu dis que tu as renversé un verre ;) ca t'évitera de tomber dans le cas des catastrophes naturelles ou autre ;)

#6
darkmustang

    Univers DeLL

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Salut,

Je me posais justement cette question hier avec un client, il semblerait que l'oxydation ne soit pas une exclusion dans la garantie casse chez Dell vu que cette dernière n'est pas noté dans les exclusions.

Après, si ça craint trop, tu choppes le manuel de démontage sur le site de Dell, tu démontes bien la machine, tu la sèche complètement, s'il repart (dans certains cas ils repartent) tout bénèf pour toi, s'il ne repart pas, tu appelles Dell en parlant d'une panne normale. (genre "il ne s'est pas allumé quand j'ai voulut le faire")

Tu es d'ou exactement?
Pro (Ecole/travail):
-(2012) Dell Inspiron 17R SE (I7 3610QM, 8Go de RAM, GT650, 7 pro 64bits, 6 cells, 1,128To, dalle matte full HD, wifi N/BT, Garantie 4 ans (casse et vol))
Pour la maison:
-(2012) AW M18x R2 (I7-3820QM, 6Go de RAM, CrossX 7970HD, 7 fam 64bits, 500Go HDD, Dalle full HD, bluetooth, garantie 1 an)
le laptop de la sœur:
-(2009) Studio 1555, (P8600, 4Go de RAM, ATI 4570HD, 7 fam 64b, 6 cells, Truelife HD, 500Go 7200tpm, DVD+/- BD, clavier rétroéclairé, garantie 4 ans)
Le laptop du papa:
-(2012) Latitude E5530, (I5 3550M, 8Go, Intel 4000, 7 pro 64bit, 6 cells, HD, 128Go SSD)

Les Vieux:
-(2007) XPS M1530 (T9300, 4Go, GT 8600GT, 7 pro 64bits, Truelife HD, 320Go 7200tpm, graveur DVD, garantie 3 ans) (plus utilisé)
-(2007) Inspiron 1520, (T7500, 4Go de RAM, GF 8600GT, Seven64, 9 cells, Truelife HD, 160Go 7200tpm, graveur DVD, garantie 2ans) (plus utilisé)
-(2002) Dell Latitude D800 (P-M 2Ghz, 2Go de RAM, FX5200 64Mo, XP pro, 120Go HDD, Dalle full HD, bluetooth, 2 batteries: 7H d'auto sous XP) (plus utilisé)

#7
PSYCHO

    CRYSIS special warrior

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je pense pas que la complete care prenne en charge l'eau. mais je peux me tromper. il me szmblait que c'etait le nouveau nom de la garantie j+1

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#8
lynxy

    Responsable Technique

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Non c'est la garantie contre les accidents et en théorie elle prend en charge l'eau (à vérifier dans les conditions). T'as effectivement intérêt à ne pas dire que c'est l'orage, mais plutôt un pépin autre... Lis bien les conditions pour savoir ce qui est exclu et être sûr que ça passe s'ils te demandent ce qu'il s'est passé !

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#9
john_lennon

    Univers DeLL

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Pour l'orage au passage, je l'ai fait pour certain client, il suffit d'une lettre d'un informaticien agréé et le tour est joué comme quoi l'appareil coute plus cher à réparer qu'ç changer, auprès de l'assurance, si elle prend en charge.

#10
zorgis

    Satellite DeLL

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je vais opter pour le verre d'eau alors, la projection de liquide est compris dans la complete care, j'ai lu les conditions il y a que le feu qui n'est pas pris ne charge.

Oui avec l'orage j'ai peur qu'ils me sortent une excuse genre catastrophe naturel....

Pour l'instant j'ai pas essayé de le redémarrer j'attend pour être sur qu'il est bien sec.
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#11
Megt

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Je me souviens de leur pub avec l'image du verre d'eau qui tombe sur le clavier.
Je pense que tu peux au moins ouvrir la plaque sous ton ordinateur pour voir.

Sinon, tu fais bien d'attendre longtemps avant de le mettre en marche pour éviter de faire un court-circuit.

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La vie, la vrai, la mienne.............................(ou pas)






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