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écran en veille sans explication et batterie



13 réponses dans ce sujet

#1
Adrivol

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Bonsoir,

Je viens vers vous car j'ai un problème sur mon alienware m14x.

De temps à autre sans raison mon écran se met en veille (tout noir) mais je peux continuer à parler sur Skype par exemple. Je suis obligés de fermer le capot et d'attendre qu'il se mette en veille et qu'il me propose de reprendre la session.

Parfois la batterie est vide alors qu'elle étais indiqué à 50 ya 5 min ou dans le cas le plus récents il ne charge même plus et marque "branché sur secteur".

Je ne sais plus quoi faire et j'attend avec impatience vos réponses.

Merci beaucoup.
La config de mon petit m14x :

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#2
Athar

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Bonsoir à toi,

Alors, on va tenter d'y voir plus clair, car je constate plus qu'un problème à priori.
- "De temps à autre sans raison mon écran se met en veille" ==> Pour ce problème, je te conseille de vérifier les paramètres de l'écran de veille, puis ensuite les options de gestion de l'alimentation.
Dans ces options, il y a en général 3 choix:
* Diminution de la luminosité de l'écran après X minutes
* Mise en veille de l'ordinateur après X minutes
* J'ai oublié le 3ème xD (et je n'ai pas de PC portable allumé pour check)

Si ces paramètres sont OK, on cherchera une cause logicielle pouvant provoquer cet effet, le hardware ne semblant pas, dans ce cas, être le problème.

- "Parfois la batterie est vide alors qu'elle étais indiqué à 50 ya 5 min" ==> Cela peux venir d'une batterie en fin de vie. Les controleurs intégrés dans les batteries ne sont pas infaillibles, ils ne font que vérifier des tensions, sauf que si une ou plusieurs cellules sont mortes, dès que celles qui sont encore en état de fonctionnement passent sous le seuil d'alimentation du PC, la batterie indique qu'elle est vide, ne recevant même plus ou pas assez de tension sur ses bornes externes.
Il faudrait vérifier avec des programmes tel que HWMonitor pour voir la capacité de la batterie "réel" rapporté au PC (ainsi que la capacité d'origine).

- "le cas le plus récents il ne charge même plus et marque "branché sur secteur"." ==> Ici, plus chiant, plusieurs cas de figures:
* La batterie a des cellules mortes, ce qui fait que le circuit de rechargement ne fonctionne plus comme à l'origine, au bout d'un moment, cette dernière pourrait arriver a recharger, sans garantie de tenu de charge.
* La partie de gestion de l'alimentation de la carte mère est "grillé" et n'alimente plus correctement la batterie
* L'adaptateur secteur ne fournis plus assez de courant au PC pour l'alimenter ET recharger la batterie
* (constaté sur un HP) Un problème d'oxydation entre l'adaptateur secteur et le PC portable empêche le bon contact électrique.


Voilà, ce sont quelques pistes à voir, mais le dernier cas est le plus difficile à diagnostiquer.


PS: De quand date ce PC ? (quel age a-t-il ? je suppose également que c'est la batterie d'origine)

Ce message a été modifié par Athar - 02 September 2014 - 22:32:21.


PC de bureau/fixe (jeux, développement, etc.)
- Home made (i7-4960 (3.6GHz), 32Go DDR3 1866MHz (4x8Go), GTX980 4096Mo, 7 Intégrale x64, RAID0 SSDx2 256Go (512Go - Samsung 840 Pro) + SSD "Datas Windows" Crucial MX100 512Go et 2x SSD Crucial MX100 512Go (Jeux) + RAID0 2x1To (2To) + WD Velociraptor 150Go, écrans 2x Samsung SyncMaster T27A300 (27"), Clavier Corsair Gaming K95 RGB et souris G502 Logitech, alimentation Corsair 1200W 80plus gold)
Portable(s) (Travail)
- Asus G751JY-T7004H (Intel Core i7-4710HQ, 16 Go DDR3-L, SSD m.2 Samsung 256 Go + HDD 1 To 7200RPM, 17.3" LED Mat, NVIDIA GeForce GTX 980M 4Go GDDR5)
- HP EliteBook 8570w pour le travail (Intel Core i7-3630QM, 32 Go DDR3, SSD Samsung Pro 240Go, 15.6" Mat, NVIDIA Quadro K1000M 2Go GDDR3)
Serveur(s) (de stockage principalement)
- Home made MegaNAS (NAS v2) (Intel Core2Quad QX9300 (2.50GHz), 4Go DDR3 1333MHz (2x2Go), Carte graphique 7300LE, 1x RAID10 11To + 4x 2To + 2x 3To + 1x 1.5To + 2x 750Go (env. 28To), alim CoolerMaster Real Power Pro 850W)
- ESXi/Passerelle réseau FW (MB Tyan S5510, Intel Xeon E3-1230v2 (3.30GHz), SSD 30Go (uniquement pour l'OS ESXi), 2x1To pour les DataStores, alim Corsair HX650 80PLUS Gold)
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#3
Adrivol

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Bonsoir,

Tout d'abord merci de ta réponse qui a su m'éclairer.

Mon Alienware aura a Noël 3 ans, je pense que c'est déjà un bon parcours pour un ordinateur portable ?

J'ai utiliser le logiciel que tu ma conseillé voici le résultat :

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Pour le moment, j'ai appliquer se que tu m'a conseillé pour pas qu'il se mette en veille j'ai juste mis l'abaissement de la luminosité a 2 min et qu'il eteigne l'écran a 5min .

Merci,

Adri

Ce message a été modifié par Adrivol - 03 September 2014 - 16:59:50.

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#4
Athar

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Alors, d'après HWMonitor, ta batterie commence a souffrir de ses années de services.
Elle n'a pas encore rendu l'âme, mais déjà 1/3 de sa capacité n'est plus présente.

En règle général (en moyenne), une batterie fonctionne pendant 3 à 5 ans "normalement" (HP, au moins pour ses gammes pro, Dell également pour certains modèles) proposent de ce fait des batteries avec une garantie de 3 ans.
En fait, les batteries c'est le point noir des PC portable/tablettes, leur durée de vie est assez aléatoire (dépend des composants utilisés, des séries, etc.).


J'ai déjà eu une dizaine de batteries HP H.S. en moins de 3 ans pour l'exemple (heureusement, on a ces fameuses garanties étendues sur les batteries).

Donc pour le moment, ta batterie fonctionne en mode "dégradé", il est donc possible quelle ne puisse pas tenir la tension minimal de fonctionnement arrivé à un certain seuil de décharge.
(mes années d'électronique sont trop loin maintenant pour que je détail plus^^).


Tiens nous au courant pour le reste ;)


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#5
Adrivol

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La solution serais de changer la batterie simplement donc ?

Je veux bien mettre 50 balles dans une batterie si tout peux remarcher normalement.

Après je sais plus si je ou j'ai encore une garanti fraudais que je vois sa.

Pour le moment là je suis en charge et cela reste bloquer a 72%, je crois je vais devoir rester sur secteur toute ma vie xD.

Je te tiens au courant si il y a du news.

Adri

Ce message a été modifié par Adrivol - 03 September 2014 - 17:41:43.

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#6
Athar

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Alors pour les batteries, certes il y a des "no name", mais c'est comme les composants, la qualitée est très (trop) aléatoire.
Tu peux avoir une surprise et une superbe batterie, ou un truc tout pourrit qui tiens 30 secondes de charge.

Rien ne vaut des batteries d'origine et/ou compatible (mais de marque connues dans ce domaine).


Après, changer de batterie pourra régler, théoriquement, le problème de tenu hors-secteur, mais si tu as d'autre soucis, la batterie ne fait pas tout :)


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#7
Adrivol

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D'accord, je vais rester sur secteur pour le moment alors,

Si j'ai du nouveau je te tiendrais au jus.

Merci en tout cas.

Adri
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#8
Adrivol

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Bonsoir,

Je suis dans un nouveau cas de figure, décidément le sort s'acharne ..

J'ai remarqué il y a deux minutes que mon pc n'étais plus en charge alors qu'il est branché vu que la batterie est H.S (enfin je pense), bref je l’éteins je rallume, l'icone de la prise brancher reste quelques
minutes puis re-disparais, je débranche le chargeur de la prise et le rebranche, j'ai une petite led au bout de embout qui me permet de voir si c'est en charge donc le chargeur est censé marcher mais le pc ne détecte plus le chargeur ?

Et combien de temps la batterie vas tenir vu quel est très fatigué je n'en sais rien ..

Le chargeur aussi est donc H.S ?

Merci de bien vouloir m'éclairer !

Adrivol

Ce message a été modifié par Adrivol - 10 September 2014 - 21:18:33.

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#9
Athar

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Cela peux aussi bien venir du chargeur (qui ne transmet plus assez de courant) que de la batterie (qui n'accepte plus la charge) que du module de puissance de la carte mère qui ne délivre plus le courant jusqu'à la batterie.
Donc 3 cas de figures, plus ou moins coûteux et plus ou moins difficile à diagnostiquer comme ça.


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#10
Adrivol

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Il faudrait tester chaque partie je pense,

Tester sans batterie ou avec un autre chargeur limite ?

C'est un peu a sens unique je pense ..
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#11
Aurel

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La dernière fois que j'ai eu le message 'branché, pas en charge', c'était la batterie qui était foutue.
Mais comme l'a dit Athar, ça peut également être chargeur ou carte mère.

Par contre, vu qu'on sait que ta batterie montre des signes de faiblesse, je pencherais pour elle.
Dell XPS M1530 - T9300, 8600mGT, 4Go DDR2, 320Go@5400 tpm, Seven Pro 64bits
Dell D630 - T7300 - Linux Fedora
Asus N53SN - i7 2630 - GT550m - 6Go DDR3, 128Go SSD + 750Go@7200 tpm, Seven Pro 64bits
Boulot : Asus G53 - i7 2630 - GTX460 - 6Go DDR3, Momentus XT 750Go hybride (8Go), Win 8.1 Pro 64bits

#12
H5N1

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hello, si tu le peux, essaies la manipulation suivante: pc éteind, retire le chargeur et la batterie, appuie ensuite 20 secondes sur le bouton d'alimentation du pc. remonte le tout, branche ton chargeur (si ta batterie était vide, attends une petite demi-heure) et démarres ton PC.
si le problème semble résolue, tu peux mettre en cause un problème de calibrage et donc du regulateur de charge (je ne connais pas son nom technique, sorry). le problème peut être définitivement résolu, ou revenir. s'il revient, je pense qu'il te faudra sortir le porte monnaie... si au bout d'un mois (en utilisation régulière) le problème ne revient pas, c'est que la batterie c'est recalibrée.
bien entendu, si la manipulation ne change rien, c'est sans doute plus grave qu'un soucis de calibration, et là, je ne peux pas t'aider :/.
pour l'anecdote, j'ai eu sur plusieur pc ce genre de soucis de batterie, le dernier très récent, à aboutie par ce fameux écran noir, mais pc toujours actif, et suite au shutdown forcé, mon port HDMI ne fonctionnait plus, j'ai tenté de réinstallé le pilote, mais après le redémarrage c'est carément mon windows qui est mort (réparation impossible, et le chkdsk c: /f à entrainé un claquement du HDD). so, attention dans tes tentative de réparation/diagnostique ;). bon courage, tiens nous au courant.
Alienware M14x R2 / i5 DDR3 / Nvidia GT650M / 8Go RAM / HDD hitachi 1To (HS=> boot corrompu, random error) + USB 4Go / Win7 64 + Ubuntu 14.04 Gnom (live USB)

#13
gustons

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Merci pour la partage des informations, c'est tres utiles pour moi.

Ce message a été modifié par robinatl - 15 July 2015 - 18:56:17.
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alieware 14

#14
robinatl

    La voie Z

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Gustons : Une réponse digne d'intérêt, sans les fautes d'orthographe et sans la pub ça serait mieux... Et avec une signature qui respecte les règles du forum que tu as accepté sans lire... Ça te vaut un 1er avertissement et il n'y en aura pas d'autre.

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