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Les garanties de DeLL


46 réponses dans ce sujet

#41
Plyo

    Satellite DeLL

  • Membre
  • Pip
  • 1 messages
Hello tout le monde ,
Je me présente vite fait . Je suis étudiant et je viens de faire l'acquisition d'un dell INSPIRON 17R SE (je ne l'ai pas encore recu ). J'aimerais savoir si vous pouvez me dire de quel durée est la garantie de base de DELL( car rétrospèctivement j'ai l'impression de m'être fait "avoir" )?
Merci d'avance pour vos réponses ,
Bonne soirée :)
Inspiron 17 R SE

#42
Vinky

    Responsable Graphique

  • Administrateur
  • 6011 messages
  • Localisation :Tours (37)
Bonjour et bienvenue sur le forum :)

Par défaut la garantie est de 1 an.

Ensuite en fonction du type de PC que tu as pris, tu as une garantie à domicile ou sur site ;)

#43
Athar

    Glandeur d'une galaxie très très lointaine...

  • Animateur
  • 2071 messages
  • Localisation :France, Loire
Vinky... "a domicile" ou "sur site", ce n'est pas censé être pareil ? '^^

Je pense que tu voulais dire "Sur site" (en général, en J+1) ou en retour-atelier.


PC de bureau/fixe (jeux, développement, etc.)
- Home made (i7-4960 (3.6GHz), 32Go DDR3 1866MHz (4x8Go), GTX980 4096Mo, 7 Intégrale x64, RAID0 SSDx2 256Go (512Go - Samsung 840 Pro) + SSD "Datas Windows" Crucial MX100 512Go et 2x SSD Crucial MX100 512Go (Jeux) + RAID0 2x1To (2To) + WD Velociraptor 150Go, écrans 2x Samsung SyncMaster T27A300 (27"), Clavier Corsair Gaming K95 RGB et souris G502 Logitech, alimentation Corsair 1200W 80plus gold)
Portable(s) (Travail)
- Asus G751JY-T7004H (Intel Core i7-4710HQ, 16 Go DDR3-L, SSD m.2 Samsung 256 Go + HDD 1 To 7200RPM, 17.3" LED Mat, NVIDIA GeForce GTX 980M 4Go GDDR5)
- HP EliteBook 8570w pour le travail (Intel Core i7-3630QM, 32 Go DDR3, SSD Samsung Pro 240Go, 15.6" Mat, NVIDIA Quadro K1000M 2Go GDDR3)
Serveur(s) (de stockage principalement)
- Home made MegaNAS (NAS v2) (Intel Core2Quad QX9300 (2.50GHz), 4Go DDR3 1333MHz (2x2Go), Carte graphique 7300LE, 1x RAID10 11To + 4x 2To + 2x 3To + 1x 1.5To + 2x 750Go (env. 28To), alim CoolerMaster Real Power Pro 850W)
- ESXi/Passerelle réseau FW (MB Tyan S5510, Intel Xeon E3-1230v2 (3.30GHz), SSD 30Go (uniquement pour l'OS ESXi), 2x1To pour les DataStores, alim Corsair HX650 80PLUS Gold)
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#44
sophivan

    Satellite DeLL

  • Membre
  • Pip
  • 2 messages
Bonsoir,
Ma garantie de 4 ans sur site vient à expiration le 6/1/2014.
J'ai envoyé un e-mail à Dell le 3/12/2013 pour une demande de prolongation de ma garantie.
A ce jour je n'ai pas de réponse;que me conseillez-vous ?
Merci pour votre aide
studio 1555

#45
lynxy

    Responsable Technique

  • Administrateur
  • 2694 messages
  • Localisation :Metz
Le plus simple c'est d'essayer de les appeler. J'ai moi-même envoyé un mail début décembre pour cette raison (fin de la garantie début décembre), et je n'ai jamais eu de retour...

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#46
sophivan

    Satellite DeLL

  • Membre
  • Pip
  • 2 messages
Merci pour votre réponse;j'essaie dès lundi 6 janvier.

Et vous ? Les avez-vous appelés ? Avez-vous réussi à prolonger votre garantie ?
studio 1555

#47
lynxy

    Responsable Technique

  • Administrateur
  • 2694 messages
  • Localisation :Metz
Non, malheureusement mon mois de décembre était tellement chargé que je n'ai repensé à ma demande de garantie qu'en voyant ce message ^^

Mais je serais curieux de voir ce qu'ils vous répondront. Si ça marche, peut-être que je me motiverai à les appeler à mon tour !

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