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[Résolu] Surchauffe



57 réponses dans ce sujet

#21
robinatl

    La voie Z

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Quand mon Inspiron est parti, le transporteur (TNT) est passé avec un carton spécial et a embarqué la bêbête !

De toute façon, le gars du SAV t'expliqueras tout ;)

Et si tu étends ta garantie, je te conseille une "Next buisiness day" car c'est une intervention sur site (chez toi, à ton boulot etc.) le jour ouvré suivant (en théorie, en pratique ça peut être 48h)... C'est carrément mieux et plus rapide que la garantie de base (retour atelier, immobilisation pour 10 jours environ).

Dell Latitude E3550 : i5-5200U (2,2/2,7GHz), 2x2GB DDR3L, 500Go 7200tpm SATA3, Intel HD5500, 15,6" WXGA, Windows 7 Pro



PC fixe : i7-3770 (3,4/3,9GHz), 4x4GB Corsair Dominator DDR3 PC312800, SSD OCZ Vertex4 128GB + 1+2To WD 7200tpm SATA3, MSI GTX 770 OC GAMING + ASUS GTX 460 DCU II, ENERMAX 850W 80+Gold, écran AW2210 22" FHD, Windows 8.1 Pro x64



nVidia SHIELD-TABLET LTE: nVidia Tegra K1 (2,2GHz), GPU Kepler 192 SP, 2GB RAM, 32GB Flash, écran 8" WUXGA , Android 5.0.1, Shield Controller



Alienware M11x-R1 : SU7300 (1,3/1,6GHz), 2x2GB DDR3 PC3-8500, SSD Samsung 840 EVO 120GB, nVidia GT335M, écran 11,6" WXGA, Windows 8.1 Pro x64



Nokia Lumia 920 : Qualcomm Snapdragon S4 (1,5Ghz), 1GB RAM, 32GB Flash, écran WXGA IPS 4,5", APN PureView stabilisé 8,7MP, Windows Phone 8.1 + Lumia Denim


#22
Bartimeus

    Satellite DeLL

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  • Localisation :Cognac / Blois
Ça y est, j'ai pris mon extension de garantie de 3 ans ce matin.
On me proposait :
- 120€ pour 1 an
- 160€ pour 2 ans
- 190€ pour 3 ans
J'appellerais donc demain pour la garantie et je vous tiens au courant une fois le problème résolu (ou pas).
Dans tous les cas, merci pour votre aide ! :)

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#23
Pug

    Univers DeLL

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  • Localisation :Valence/Lyon
Tu as vraiment bien fait de partir sur 3 ans au moins tu es tranquille pour quelques temps... Et vu les prix pratiqués... Seul les 3ans étaient intéressant.

M17x R3 i7 2820QM 6990M SSD M4 64Go/DD 500 go - Ubuntu 64b
M1330 T9300 4 Go ram DD : Momentus XT hybride 4Go/500Go
Galaxy S III


#24
Bartimeus

    Satellite DeLL

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J'ai oublié de vous prévenir, mais le problème est résolu, je n'ai plus eu aucun crash depuis que je les ai appelé ! En fait le technicien m'a fait faire une mise à jour du BIOS et a installé le pilote pour la carte graphique de 2009 présent sur le site de DELL. Et en essayant de désinstaller ce pilote pour installer le dernier disponible (grâce à touslesdrivers.com) le PC recommence à crasher... J'en conclu donc que je ne dois pas faire de mise à jour de mon pilote de CG.
Si quelqu'un pouvait m'expliquer pourquoi un driver plus récent peux causer autant de problèmes, je suis preneur !
En tout cas, je tiens à vous remercier pour votre suivi sur mon problème !
Bonne journée à vous. :turned:

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#25
PSYCHO

    CRYSIS special warrior

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parce que les drivers récents sont surtout optimisés pour les dernières CG, ils sont unifiés, donc rétrocompatibles, mais pas vraiment fait pour.
c'est une des raisons, après peut etre au niveau hardware, avec la relation CG/CM et tout ce qui l'entoure, mais chez dell c'est un peu spécial en plus, je vois sur le site de nvidia, nvidia conseille
d'installé un fichier pour certains DeLL et uniquement eux, donc la marque a peut etre un effet aussi.

PC HOMEMADE: INTEL I7 4790K @4.5Ghz / NVIDIA SLI GTX980 MSI GAMING 4G / 16 Go DDR3 G-SKILL SNIPER 2400 MHZ / ASUS ROG MAXIMUS VII RANGER / SSD SAMSUNG 850 EVO 250GO / WD CAVIAR BLACK 1TO 7200RPM / WD RED 2TO 5400RPM


NOCTUA NH-15D/ SEASONIC X SERIES 750W 80+GOLD / ACER XB270HU 2560x1440 144Hz IPS G-SYNC / COOLER MASTER STORM STRYKER / LOGITECH G510S / LOGITECH 6700S / WINDOWS 8.1 64



XPS M1730: X9000 / NVIDIA SLI 9800M GTX / 4GO DDR2 667 MHZ / 2 x 750Go WD SCORPIO BLACK 7200RPM / TRUELIFE 1920X1200 / WINDOWS 7 64


#26
Bartimeus

    Satellite DeLL

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Ah d'accord, merci Psycho.
Par contre je viens de trouver un léger problème à l'utilisation : quand je branche ma TV en HDMI l'image est impeccable mais le son n'est pas transféré. Plutôt embêtant pour regarder des films :confused:
Je suppose qu'un pilote plus récent résoudrait ce problème mais si ça doit affecter les performances de ma CG, non merci. Vous auriez une solution ?

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#27
Seigneur Gulrick

    Seigneur du couteau et du bidon

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  • Localisation :Rambouillet - Yvelines
Ca m'est arrivé le son n'est pad toujours transféré par défaut il faut parfois dans le panneau de configuration du son mettre le HwdMI par défaut ;)

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#28
Bartimeus

    Satellite DeLL

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Merci pour l'info, je vais essayer ça ce soir, si je trouve comment on fait :sweat:

EDIT : Effectivement, c'était bien ça, la sortie audio par défaut était restée sur les HP intégrés ^^

Ce message a été modifié par Bartimeus - 30 July 2011 - 18:57:51.

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#29
Yadigar

    Satellite DeLL

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Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum. J'ai le même pc que Bartimeus et j'ai aussi le même problème de surchauffe et pc qui s’éteint tout seul.
Je ne suis pas un expert en informatique, et j'aurai besoin d'aide concernant la partie "faire une mise à jour du BIOS et a installé le pilote pour la carte graphique de 2009 présent sur le site de DELL"pour résoudre le problème.

Je vous remercie par avance de toute l'aide que vous pourriez m'apporter :)

Cordialement,

Yadigar.
Studio 1555 / P8600 (2,40 GHz) / 4 Go RAM DDR2 / ATI 4570 (512Mo) / Truelife HD 1366*768 / 500 Go (5400tpm) / 6 cellules / Boot :Vista 64-bit SP1

#30
Pug

    Univers DeLL

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Pour la mise à jour du bios, il faut déjà que tu vérifies si tu n'as pas déjà la dernière version, à savoir, la A13.
La version que tu as actuellement sur ton portable s'affiche au démarrage de celui-ci, avant le démarrage de windows. Si tu n'as pas la bonne version, on t'aidera à la mettre à jour.

Au niveau des drivers carte graphique, la version que préconise Dell peut être télécharger ici, après il faudra voir avec un utilisateur de studio 1555 pour savoir si il y a une version plus récente.

M17x R3 i7 2820QM 6990M SSD M4 64Go/DD 500 go - Ubuntu 64b
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#31
Yadigar

    Satellite DeLL

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Merci Pug pour cette réponse rapide !
Je vérifierai ma version du BIOS au prochain démarrage et j'éditerai mon post!

EDIT: Voilà, donc mon BIOS est de version A06 ^^
Que faire ? :)

Ce message a été modifié par Yadigar - 06 September 2011 - 10:21:15.

Studio 1555 / P8600 (2,40 GHz) / 4 Go RAM DDR2 / ATI 4570 (512Mo) / Truelife HD 1366*768 / 500 Go (5400tpm) / 6 cellules / Boot :Vista 64-bit SP1

#32
Pug

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Alors pour passer en A13, c'est assez simple !

J'avais commencé à te faire tout un message compliqué pour créer un clé usb bootable et flasher le bios depuis celle-ci, mais à priori maintenant on peut tout faire depuis windows.

Il suffit de suivre les instructions depuis le site de Dell

Citation

Téléchargement

1. Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger le fichier.
2. Lorsque la fenêtre de téléchargement de fichier apparaît, cliquez sur Enregistrer le programme sur le disque (les utilisateurs de Windows XP doivent cliquer sur Enregistrer), puis cliquez sur OK. La fenêtre Enregistrer dans : s'affiche.
3. Dans le champ Enregistrer dans :, cliquez sur la flèche vers le bas, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Le fichier se télécharge sur votre bureau.
4. Si la boîte de dialogue Téléchargement terminé s'affiche, cliquez sur Fermer. L'icône du fichier apparaît sur votre bureau.

Installation

1. Double-cliquez sur la nouvelle icône apparaissant sur votre bureau. Elle porte par exemple le nom « R12345.EXE ».
2. La fenêtre d'extraction automatique apparaît et vous invite à extraire ou décompresser le fichier vers C:\DELL\DRIVERS\R12345.EXE. (Exemple de chemin). Notez bien ce chemin de façon à pouvoir retrouver le fichier exécutable (par exemple « Setup.exe ») ultérieurement.
3. La fenêtre du programme d'extraction automatique apparaît.
4. Cliquez sur OK.
5. Une fois l'extraction du fichier terminée, fermez la fenêtre du programme d'extraction automatique si celle-ci est toujours ouverte.
6. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
7. Entrez C:\DELL\DRIVERS\R12345 dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK.
8. Suivez les instructions d'installation à l'écran.



fichier et instruction ici.

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#33
Yadigar

    Satellite DeLL

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Ok merci beaucoup, je viens de mettre le BIOS à jour.
Dois-je aussi mettre le pilote de la CG à jour comme suggéré plus haut ou vaut-il mieux éviter ?
Studio 1555 / P8600 (2,40 GHz) / 4 Go RAM DDR2 / ATI 4570 (512Mo) / Truelife HD 1366*768 / 500 Go (5400tpm) / 6 cellules / Boot :Vista 64-bit SP1

#34
Pug

    Univers DeLL

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Quel pilote est installé pour l'instant ?
A mon avis, ca ne fera pas de mal de mettre le dernier pilote du site de Dell, à part si tu as installé une version plus récente directement à partir du site de nvidia

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#35
Yadigar

    Satellite DeLL

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J'ai une ATI Mobility Radeon HD 4570. Le pilote date du 26/11/2008 et sa version est 7.15.0010.0154 (Anglais)
Studio 1555 / P8600 (2,40 GHz) / 4 Go RAM DDR2 / ATI 4570 (512Mo) / Truelife HD 1366*768 / 500 Go (5400tpm) / 6 cellules / Boot :Vista 64-bit SP1

#36
Pug

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Utilises celui du site de Dell, plus récent. (ici)

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#37
Yadigar

    Satellite DeLL

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Heu j'ai eu un message d'erreur lors de l'installation : "Installation de l'application : échec du package d'installation !"

En cherchant sur des forums, j'ai trouvé ceci : http://hocd.ifrance....0ccc%20ATI.html

Cela parait un peu complexe... dois-je suivre cette méthode ?

Merci :)
Studio 1555 / P8600 (2,40 GHz) / 4 Go RAM DDR2 / ATI 4570 (512Mo) / Truelife HD 1366*768 / 500 Go (5400tpm) / 6 cellules / Boot :Vista 64-bit SP1

#38
Djoh

    Galaxie DeLL

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Et avec des pilotes plus récents sur le site ATI/ AMD ?

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#39
Pug

    Univers DeLL

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driver officiel ATI, ici

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#40
Yadigar

    Satellite DeLL

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ok mais avant d'installer un nouveau pilote, faut-il désinstaller l'ancien ? ou est-ce que le nouveau le remplace ?
Et comment faire ? ^^

désolé je suis vraiment noob dans ce domaine ... :/
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